Pensión 65 inicia charlas de Inclusión Financiera a sus usuarios en Pasco

Pensión 65 capacita a usuarios en derechos del cliente bancario.

En Pasco, donde Pensión 65 tiene afiliados a 5,509 adultos mayores que viven en pobreza extrema, quienes reciben una subvención económica mediante pagos bancarios, este programa del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (MIDIS) empezó a capacitarlos para que sepan qué derechos tienen como clientes de un banco.

Las charlas itinerantes en educación financiera (derechos del cliente financiero) se realizaron del 6 al 9 de julio en el distrito de Huariaca, en el Tambo 12 de octubre (provincia Daniel Carrión, zona rural) y en los distritos Paucartambo y Yanacancha.

Los encargados de dictar las charlas fueron los responsables locales de Pensión 65 y de Indecopi. Se impartieron mensajes claros, que subrayaron la condición de clientes del Banco de la Nación que tienen los usuarios de Pensión 65, y que, en esa condición, cada uno tiene una cuenta de ahorros en este banco y pueden hacer uso de diferentes servicios bancarios, como ahorrar en forma segura, recibir depósitos de familiares, solicitar información sobre su cuenta de ahorros, pedir y obtener el voucher de sus últimos movimientos, vouchers de retiro y también pedir y obtener información sobre los movimientos de su cuenta de ahorros.

Los usuarios de Pensión 65 también fueron informados sobre su derecho a un trato preferencial en el banco por ser adultos mayores. Se les informó también que pueden llevar a un familiar que los acompañe y que tienen derecho a recibir un trato amable en la agencia bancaria.

Por su parte, Indecopi les informó que, si tienen alguna observación y/o reclamo del servicio del banco, los usuarios pueden acercarse a las oficinas de esta entidad, que se comprometió en gestionar los reclamos presentados de forma directa. El representante de Pensión 65 en Pasco informó que también pueden realizar estos reclamos a través de este programa.

Esta primera iniciativa ayudará a expandir las charlas itinerantes a nivel de toda la región Pasco en próximas reuniones con los usuarios y operativos de pago, para empoderar en sus derechos como clientes financieros a los usuarios de Pensión 65.