OSIPTEL: ¿QUÉ DEBES SABER ANTES DE CONTRATAR UN SERVICIO MÓVIL

El regulador de las telecomunicaciones recomienda no comprar en la vía pública, sino acudir a los centros de venta autorizados.

¿Estás a punto de contratar un servicio móvil y estás en búsqueda de un plan acorde a tus necesidades y presupuesto? El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), brindó algunas recomendaciones para que el proceso de contratación de una línea móvil sea seguro y confiable.

Antes de contratar un servicio móvil, el interesado deberá evaluar los siguientes criterios: necesidad real de comunicación (¿empleará principalmente el servicio por las llamadas o el plan de datos móviles?), costo (¿cuánto se está dispuesto a pagar por el servicio?) y cobertura (¿la empresa operadora tiene buena señal en el lugar donde se empleará el servicio?).

El jefe de la oficina regional del OSIPTEL en Pasco, Percy Castro Chipana, señaló que para conocer de manera clara y sencilla los planes tarifarios de telefonía móvil disponibles en el mercado y elegir el que se adecúe a las necesidades y presupuesto del interesado, el OSIPTEL cuenta con la herramienta digital Checa tu plan, que permite comparar los planes tarifarios y atributos vigentes de todas las empresas operadoras.

En cuanto a la cobertura, el OSIPTEL ha desarrollado la herramienta digital Checa tu Señal que permite verificar la cobertura móvil, por departamento, provincia, distrito y localidad, así como el tipo de tecnología disponible (2G, 3G, 4G o 5G) en el lugar donde se empleará el servicio, por empresa operadora.

Finalmente, instó a los usuarios a acudir a un centro de atención o punto de venta autorizado, y evitar contratar líneas o planes móviles en la vía pública, pues bajo esta modalidad de contratación, sus datos personales corren el riesgo de ser utilizados para activar otras líneas o cometer actos ilícitos. El listado de centros de atención y puntos de venta autorizados está disponible en el Portal de Información de Usuarios.

Para más información sobre los servicios de telecomunicaciones, los usuarios pueden acercarse a la oficina regional ubicada en la av. Circunvalación Túpac Amaru 175, Chaupimarca, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. También pueden comunicarse llamando a los números 940 722 527 o 962 381 786 o escribiendo al correo pasco@osiptel.gob.pe