La Defensoría del Pueblo advirtió que la empresa Electrocentro no habría cumplido con informar oportunamente sobre el corte del servicio de electricidad ocurrido recientemente, afectando a numerosos usuarios. Según la entidad, esta omisión vulnera el derecho de los ciudadanos a ser notificados con antelación sobre interrupciones programadas del suministro eléctrico.
Asimismo, la Defensoría cuestionó la labor del organismo regulador Osinergmin, señalando que no estaría fiscalizando adecuadamente el cumplimiento de las normas por parte de la empresa eléctrica, lo que agravaría la afectación a los usuarios y pondría en duda la eficacia de los mecanismos de supervisión.
La institución instó tanto a Electrocentro como a Osinergmin a corregir estas deficiencias de manera inmediata, y recordó que la comunicación transparente y la fiscalización efectiva son esenciales para garantizar un servicio público eficiente y respetuoso de los derechos de la población.
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