Oficina del regulador está ubicada en jirón Bolognesi 218, Chaupimarca
La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) retomó la atención presencial para orientar a los usuarios de los servicios de agua potable y alcantarillado en la provincia de Pasco.
A partir de la fecha, los usuarios que deseen ser atendidos presencialmente podrán acudir a la oficina del regulador ubicada en el jirón Bolognesi 422. La atención se dará en ambientes adecuados, respetando el aforo y cumpliendo con los protocolos de bioseguridad establecidos por la autoridad de salud, de lunes a viernes de 8: 30 a. m. a 5:30 p. m.
Aquellos que prefieran acceder al servicio de orientación de manera remota, desde la seguridad de sus hogares o centros de trabajo, podrán seguir haciéndolo a través del Fono Sunass (614 31 80 y 614 31 81), la línea gratuita (0800 00 12) y la línea directa 063 291053, destinada exclusivamente para la atención personalizada de los usuarios de Cerro de Pasco. Además, cuentan con el correo electrónico pasco@sunass.gob.pe y las redes sociales en Facebook y Twitter.
La Sunass continuará informando y orientando a los usuarios, de manera remota y a la vez presencial, sobre temas comerciales (facturación elevada o atípica, cómo reclamar, fraccionamiento de los recibos, entre otros) u operacionales (falta de agua, aniego por rotura de tuberías de agua o desagüe, problemas con el alcantarillado, falta de conexión domiciliaria, entre otros).
Asimismo, podrán recibir información sobre sus derechos y deberes como usuarios del servicio de agua potable y alcantarillado. : JNE declaró la vacancia del alcalde de Lima