El OSIPTEL cuenta con herramientas digitales para que tomes una decisión más informada.
En estas fiestas de fin de año muchos usuarios optan por obsequiar equipos celulares o contratar un servicio de telecomunicaciones para sus familiares o amistades, por ello el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) brindó algunas recomendaciones para que la contratación de un plan o la compra de un equipo se lleve a cabo sin ningún inconveniente.
“La persona que piensa regalar un celular debe adquirirlo en un lugar formal. Para mayor seguridad, se puede contrastar el código IMEI del equipo a través de la herramienta digital Checa Tu IMEI (https://www.osiptel.gob.pe/sistemas/sigem.html) que permite verificar si el equipo adquirido figura como robado, perdido o si fue desbloqueado tras haber sido recuperado”, señaló.
En caso el usuario pretenda contratar un servicio debe considerar cuatro aspectos muy importantes antes de aceptar una oferta o promoción: preguntarse qué necesita y para qué, cuánto puede pagar, qué equipo es el que cubre esas necesidades y si el servicio tiene cobertura en el lugar donde se empleará.
Para ello, el OSIPTEL cuenta con una serie de herramientas digitales para que los usuarios se informen: Checa tu equipo móvil (https://checatuequipomovil.osiptel.gob.pe/) para conocer las características y precio del equipo que desea comprar, Checa tu plan (https://www.checatuplan.pe/) para comparar los diferentes planes que ofrecen las empresas operadoras, y Checa tu señal (https://serviciosweb.osiptel.gob.pe/CoberturaMovil/) que permite conocer si tienes la señal adecuada del servicio de móvil de las principales empresas en cualquier parte del Perú, así como el tipo de tecnología compatible disponible en el lugar.
Finalmente, el funcionario destacó que las empresas operadoras tienen la obligación de brindar información clara, detallada y actualizada, antes, durante y después de contratar cualquier servicio.
Atención
El OSIPTEL recuerda que, para consultas, los usuarios pueden acercarse a la oficina regional de Pasco, ubicada en la av. Circunvalación Túpac Amaru 175, Chaupimarca, donde se brinda atención presencial, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m.
También pueden comunicarse llamando a los números 940 722 527 – 962 381 786, o escribiendo al correo pasco@osiptel.gob.pe
