Claro fue la empresa con mejor desempeño con 12.9 Mbps, seguido de Entel con 12.0 Mbps.
Como puede verificarse en la herramienta digital Checa tu internet móvil, durante este periodo, Claro lideró la velocidad promedio de descarga para redes 4G a nivel regional con 12.9 Mbps. En segundo lugar, se ubicó Entel, con 12.0 Mbps; mientras que el tercer y cuarto lugar lo ocuparon Movistar (10.07 Mbps) y Bitel (9.85 Mbps), respectivamente.
Tiempo de cobertura
Se evidenció que los usuarios estuvieron conectados a una red 4G, en promedio, un 86.38 % del tiempo. Bitel fue la empresa con mejor desempeño con un tiempo de cobertura de 87.4 %. Le siguieron Entel (86.75 %), Claro (85.93 %) y Movistar (85.74 %).
Cabe resaltar que el indicador de tiempo de cobertura permite conocer el porcentaje promedio de tiempo en el cual estamos dentro de la cobertura de la tecnología 4G, lo que significa el acceso a una mejor experiencia en navegación de diversos contenidos en ese periodo.
Indicador de latencia 4G
En cuanto al indicador de latencia (que analiza si un contenido en línea se accede con mayor o menor retardo), Claro fue el operador que reportó el menor tiempo de retardo, con una latencia de 76.48 ms, seguido de Movistar (77.64 ms), Entel (80.37 ms) y Bitel (82.16 ms).
Pérdida de paquetes
En lo que respecta a la tasa de pérdida de paquetes de datos (indicador cuyo mal desempeño puede ocasionar la interrupción de alguna sesión de datos o que recibamos o enviemos información con retrasos, intermitencia o de manera incompleta, en audio y videoconferencias, por ejemplo), la empresa operadora Claro obtuvo el mejor desempeño (0.87 %), luego se ubicaron Entel (1.01 %), Movistar (1.14 %) y Bitel (1.47 %).
Cabe resaltar que el Panel de Monitoreo de Internet Móvil es una herramienta basada en big data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario.
Atención
El OSIPTEL recuerda que, para consultas, los usuarios pueden acercarse a la oficina regional de Pasco, ubicada en la av. Circunvalación Túpac Amaru 175, Chaupimarca, donde se brinda atención presencial, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. También pueden comunicarse llamando a los números 940 722 527 - 962 381 786 o escribiendo al correo pasco@osiptel.gob.pe
