Si los usuarios tienen inconvenientes con el trámite de baja, pueden ingresar al formulario digital Quiero salirme del OSIPTEL.
Todos los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones tienen derecho a dar de baja su servicio o terminar el contrato con su empresa operadora, sin condicionamientos ni explicaciones, aseguró el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). Esta solicitud debe ser presentada únicamente por el abonado o el titular que contrató el servicio.
Pero, ¿por qué motivos puede dar de baja a su servicio? Puede ser por decisión del abonado o por fallecimiento del abonado si es una persona natural. También se puede terminar el contrato si la empresa operadora no cumple en la oportunidad debida con instalar o activar el servicio, si el traslado pendiente del servicio se mantiene por un periodo mayor a 3 meses, entre otros casos.