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De acuerdo con el reporte, los sectores con mayor número de quejas corresponden a Educación, Salud, así como el penal de Cochamarca y las comisarías de la Policía Nacional del Perú (PNP), principalmente por presuntas deficiencias en la atención y prestación de servicios.
La Defensoría del Pueblo señaló que estas quejas reflejan la insatisfacción de la población frente al funcionamiento de diversas entidades públicas, por lo que exhortó a las autoridades a mejorar la gestión y la atención al ciudadano.
Este panorama cobra especial relevancia en un contexto en el que algunos titulares de municipalidades evalúan postular a cargos de elección popular, situación que incrementa el escrutinio ciudadano sobre su desempeño y resultados de gestión.
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