Fueron absueltas las dudas sobre sus derechos, así como sobre diversos trámites a los que pueden acceder.
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) orientó a los usuarios del Tambo de San Juan de Yanacachi, distrito de Ticlacayan, región Pasco, sobre los derechos que tienen y los trámites que pueden realizar ante las empresas operadoras de los servicios de telecomunicaciones.
Los participantes conocieron más sobre diversos trámites como las contrataciones con las operadoras, migrar o portar el número telefónico móvil, el uso de contratos cortos, el uso de la herramienta digital Checa Tu Plan, entre otros.
Al respecto, el jefe de la Oficina Regional de Pasco del OSIPTEL, Percy Castro Chipana, precisó que el objetivo de esta actividad es lograr que más personas conozcan sus derechos como usuarios de los servicios de telecomunicaciones y sepan cómo proceder cuando éstos sean vulnerados.
En el evento también participaron el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), el Ministerio de Salud (Minsa), el Servicio Nacional de Sanidad Agraria del Perú (Senasa), entre otras instituciones públicas que orientaron a los participantes sobre diversos sectores.
OSIPTEL recordó que, de presentarse algún inconveniente con los servicios de telecomunicaciones, los usuarios pueden presentar sus casos vía los teléfonos 962381786 y 940722527, o mediante el correo pasco@osiptel.gob.pe.
A través de su Oficina Regional de Pasco, el ente regulador de las telecomunicaciones brinda atención presencial en el horario de 8:30 a.m. a 5:00 p.m., en su sede de la avenida Circunvalación - Túpac Amaru N° 175, Chaupimarca.
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